Azerbaijan Airlines обслуживает пассажиров через официальные каналы. Этот сайт не принимает бронирования и не оформляет билеты — ниже только официальные справочные контакты авиакомпании.
IATA J2 · ICAO AHY
| Круглосуточный колл-центр | +994 12 598 88 80 (в Азербайджане и из-за рубежа), 24/7 |
| +994 70 437 40 82 (только сообщения, звонки не принимаются) |
| Официальный сайт | azal.az (есть русскоязычная версия и приложение Azerbaijan Airlines) |
| Управление бронированием | azal.az → Manage booking (доступ по номеру брони и фамилии пассажира) |
| AZAL Miles | azal.az → программа лояльности (начисление миль и уровни статуса) |
Azerbaijan Airlines выполняет ежедневные прямые рейсы из Москвы (Домодедово), Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Новосибирска в Баку и работает в России через свои представительства и агентскую сеть. Билеты продаются на офсайте azal.az (нужна карта зарубежного банка), а также в офисах AZAL и через российские агентства и агрегаторы с оплатой рублями и картой «Мир». Вопросы по билетам, багажу и рейсам решаются через круглосуточный колл-центр AZAL, представительство в России или агентство, у которого куплен билет.